Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Ваши права и гарантии, как покупателя являются первоочередными. Все товары, приобретенные в интернет-магазине "E-motors", Вы можете легко и быстро вернуть или обменять, если: - не имеет визуальных дефектов, механических повреждений и следов эксплуатации: царапин, потертостей, трещин; - полностью укомплектован, целостность упаковки не повреждена; - имеет сохранено заводская маркировка. - Условия обмена и возврата товара надлежащего качества? * если к товару был добавлен подарок, он должен быть возвращен вместе с товаром. При этом подарок также не должен содержать следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка. Что делать в случае ненадлежащего качества товара? - Для начала необходима экспертиза, проведенная в сервисном центре для подтверждения наличия существенных недостатков. - Покупатель можете вернуть товар ненадлежащего качества, если недостатки существенные и возникли по вине производителя. - Если недостатки несущественны, покупатель имеет право на бесплатное их устранения в установленный законодательный срок. - Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. - Устранение недостатков, возникших вследствие неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право: - купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, - получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, - осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. В случае возврата товара службой доставки (Новая Почта) покупатель формирует возврат который состоит из товара, чека или накладной а так же номера банковской карты или счета. Возврат денежных средств будет произведен банковским переводом в течении 7 рабочих дней с даты получения нами товара.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.